Portal pacienți & aplicație mobilă

Oferă-le pacienților tăi acces digital complet la programări, tratamente și istoricul medical, direct din iStoma – fie din browser, fie din aplicația mobilă.

Scopul soluției: pacienții își văd programările, tratamentele, radiografiile și pot interacționa cu clinica online, în timp ce tu reduci presiunea pe recepție și crești calitatea experienței pacientului.

iStoma Patients este aplicația mobilă standard prin care pacienții clinicii tale pot accesa aceleași informații esențiale ca în portal, direct de pe telefon (iOS și Android), într-o interfață prietenoasă.

Funcționalități principale
  • Acces rapid la programări, tratamente, imagini și istoricul copilului.
  • Notificări și remindere (în funcție de setările clinicii).
  • Acces 24/7 la informațiile relevante, fără apel la recepție.
  • Posibilitatea de a trimite cereri de programare (dacă este activat).
Integrare cu iStoma
  • Aplicația se conectează direct la baza de date a clinicii.
  • Informațiile afișate sunt cele reale, din iStoma, fără dublă introducere.
  • Actualizările din iStoma se reflectă automat în aplicație.
Cât mă costă iStoma Patients?
Activare inițială: 499 RON + TVA (configurare și activare serviciu)
Extra trafic: 24 RON + TVA / lună / unitate dentară

Costul lunar acoperă traficul suplimentar generat de pacienți, resursele de server și mentenanța necesară pentru funcționarea continuă a serviciului.

Portalul de pacienți este o interfață web, accesibilă din browser (desktop, tabletă sau telefon), conectată direct la baza de date iStoma a clinicii tale.

Ce vede pacientul
  • Programările viitoare și istoricul programărilor trecute.
  • Tratamente efectuate și planuri de tratament (acolo unde sunt configurate).
  • Radiografii și imagini încărcate în iStoma.
  • Medicul curant și echipa medicală implicată.
  • Datele de contact și preferințele de comunicare.
Ce poate face pacientul
  • Să își creeze cont pe baza datelor existente în iStoma (email / telefon).
  • Să își actualizeze datele de contact (acolo unde clinica permite).
  • Să solicite sau să anuleze programări (dacă funcția este activată de clinică).
  • Să lase feedback după vizită, direct în portal.
Beneficii pentru clinică
  • Mai puține apeluri telefonice pentru informații de bază.
  • Pacienți mai informați, mai implicați și mai loiali.
  • Comunicare modernă, aliniată cu așteptările pacienților digitalizați.
  • Imagine profesională și diferențiere față de concurență.
Configurare flexibilă
  • Activezi sau dezactivezi funcțiile sensibile (ex: anulare programare online).
  • Stabilești ce tipuri de programări pot fi cerute online.
  • Poți stabili durate standard pentru anumite tipuri de programări.

Întrebări frecvente

Ce pot face ca să am o aplicație cu numele clinicii mele și cu propriul meu design?

Dacă vrei mai mult decât soluția standard iStoma Patients și îți dorești o aplicație mobilă cu numele clinicii tale, logo-ul tău și design personalizat, putem construi o versiune dedicată (white-label) pornind de la tehnologia iStoma.

Ce presupune, concret?

  • Aplicația apare în App Store și Google Play cu numele clinicii tale.
  • Design adaptat la identitatea vizuală: logo, culori, imagini, fonturi.
  • Ecran de pornire (splash screen) și iconiță specifice clinicii.
  • Posibilitatea de a integra funcții suplimentare (ex: plăți online, formulare speciale, campanii promoționale).
  • Conectare directă la baza ta de date iStoma, fără să pierzi nimic din funcționalitățile existente.

Pașii de implementare, pe scurt:

  1. Definim împreună pachetul: ce funcții vrei în mod obligatoriu, ce elemente vizuale și ce particularități ale clinicii să fie evidențiate.
  2. Ne trimiți materialele de brand: logo în format vectorial, paleta de culori, fonturi (dacă ai), imagini reprezentative.
  3. Configurăm aplicația: personalizăm interfața, textele, iconița, ecranul de start și ecranele cheie (home, programări, profil pacient etc.).
  4. Publicăm aplicația: te ajutăm cu pregătirea pentru App Store și Google Play (texte de prezentare, capturi de ecran, descriere), fie în conturile tale de developer, fie în conturile agreate în colaborare.
  5. Suport și actualizări: pe măsură ce iStoma evoluează, aplicația ta primește actualizările necesare pentru a rămâne aliniată și funcțională.

Rezultatul final este o aplicație care arată și se simte ca produsul clinicii tale, dar are în spate ecosistemul tehnic iStoma, testat și folosit deja în zeci de clinici.

Cum își creează pacientul cont în portal sau aplicație?

Pacientul își poate crea cont folosind adresa de email sau numărul de telefon care există deja înregistrate în iStoma. Din acest motiv, este important ca recepția să introducă și să actualizeze corect datele de contact.

Odată ce datele coincid, activarea contului se face rapid, iar pacientul poate accesa toate informațiile permise de clinică.

Ce pot seta sau limita din iStoma?

Din iStoma poți controla ce vede pacientul și ce acțiuni are la dispoziție. De exemplu, poți decide:

  • dacă poate sau nu anula programări online;
  • ce tipuri de programări pot fi solicitate din portal/aplicație;
  • durata standard a anumitor servicii pentru programarea online;
  • dacă vede doar programările viitoare sau și istoricul complet;
  • ce informații din dosarul medical sunt vizibile în zona pacientului.